机器人 “进家门”，有哪些门槛？

沏茶、做咖啡、调酒、下棋、叠衣服、测血氧、物品递送......机器人展示的家用场景越来越多样。

但机器人进家门需要跨过多重门槛。首先，安全是绕不开的问题，不少消费者既期待机器人陪伴孩子、充当生活助理，又担心物理误伤、隐私泄露。摄像头、录音设备是否在采集信息，交互数据如何调用，都是大家关心的问题。

面对这些顾虑，不少机器人厂商把物理安全、隐私保护作为产品设计的重要环节。

筑牢机器人入户的物理安全、数据隐私防线

在启元机器人发布会上，演员胡军作为启元Q1体验官，介绍了机器人的产品安全和隐私保护情况。

胡军介绍称，物理安全方面，启元Q1采用柔肤硅胶材质，触感相对柔和有温度；在牵手等互动场景下可进行全身协同控制；被抱起时会停止全部动作；运动过程中也可通过语音指令让机器人立刻停止。

在隐私保护方面，胡军表示，启元机器人采用本地脱敏等方式处理个人信息，隐私权限默认关闭，用户需要使用相关功能时再进行授权。

对此，上纬新材（688585.SH）CEO田华在接受财闻采访时也表示，启元机器人希望将数据隐私的控制权交给用户，由用户决定哪些数据可以被采集、如何使用，并在此基础上做好个人隐私保护。

田华还提及，相比标准化的工厂场景，机器人进家庭后面临的环境更加复杂。他从启元机器人的设计方面做了相应的介绍，在硬件安全方面，机器人零部件数量很多，包括关节、传感器、线束等。为保证长期使用，机器人核心线束通过了超过100万次弯折测试，关节模组则完成了约6万次冲击测试。

与此同时，家用机器人还要在“做小、做轻”的同时保持性能和运动精度。比如启元Q1站立身高约88厘米、重量十几公斤，便是出于这一考量。

跨过商业化落地的多重门槛

安全与隐私是机器人入户的基础底线，而想要真正走进普通家庭，机器人产品还需要跨过实用性、用户接受度、价格等多道门槛。

展会工作人员告诉财闻，当前消费级机器人企业，希望依托更多实际应用场景，逐步培养用户的居家使用习惯，这是机器人进家门的重要一步。

田华指出，消费级人形机器人量产落地需要行业先行者持续探索，“总要有人迈出第一步，把消费级机器人做成量产状态”。

他将机器人走进家庭分为三个阶段：第一步是让机器人足够“有趣”，让用户愿意主动靠近、触摸和探索；第二步是从“有趣”走向“有用”，成为生活中的伙伴、工作中的助手；第三步是让机器人“有爱”，通过记忆系统、人脸识别等能力，根据用户使用习惯进行调整，成为更加个性化的机器人。

量产方面，“我们正在用汽车工业的方式生产个人机器人，现在2.5分钟可以下线一台机器人”，田华表示。

与此同时，价格也是消费级机器人扩大用户规模需要面对的变量。据田华介绍，启元Q1售价19999元，启元Q1探索版售价26999元；启元T1售价19999元，启元T1Pro售价29999元，10月1日起发货。

为降低用户体验门槛，该公司布局了线下体验门店，集体验、销售、服务功能于一体，让消费者直观感受机器人在儿童学习、生活辅助等场景的实际作用。根据公开信息，自今年6月中旬以来，启元机器人已陆续在上海、深圳、西安、广州、厦门、杭州、武汉等地布局线下体验门店。

关于未来消费级机器人业务规划，田华在采访中提及，目前推出的启元Q1和T1是第一批产品，未来还将围绕个人和家庭生活场景规划更多机器人产品。