霸王茶姬买一送一活动致小程序故障、门店排队，将发1350万元奖励员工

10月12日，霸王茶姬（CHA.US）因全球品牌代言人郑钦文夺得2026年中国网球公开赛女单冠军，推出全国门店全品类限时买一送一活动。活动上线后订单量超出预期，官方小程序一度无法正常下单，全国多家门店出现排队。

财闻从接近霸王茶姬的内部人士获悉，公司已向全国门店发布内部感谢信，并宣布发放总计1350万元专项奖励。其中，350万元为“伙伴团建费”，1000万元为“伙伴激励专项红包”，将尽快落实到参与本次活动保障的门店员工。

此前，郑钦文在2026年中国网球公开赛女单决赛中夺冠，这是其职业生涯首个WTA1000级别赛事冠军。霸王茶姬于10月11日晚通过官方渠道宣布，10月12日全国门店开启全品类限时买一送一。

12日上午，大量用户反映霸王茶姬官方小程序无法正常下单，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”，“霸王茶姬小程序崩了”登上社交平台热搜。霸王茶姬官方回应称，对影响用户体验表示抱歉，小程序正在修复。目前，小程序服务已逐步恢复正常。

随着订单量攀升，全国多家门店出现排队，“霸王茶姬店员忙到崩溃”等话题引发讨论，不少网友对一线服务人员高强度工作表示心疼。