阿里千问AI平台升级，Agent从“被调用”走向“被交付”

2026云栖大会发布全栈Agent服务体系，千问办公同日宣布多家头部企业接入。

9月22—24日，2026云栖大会正在召开。在MaaS&Agent技术主论坛上，阿里巴巴（BABA.US）集团战略副总裁、ATH事业群MaaS业务线总裁文征宣布，千问AI平台全面升级，以推动Agent进入生产为核心，在模型服务基础上新增Agent服务与行业AI解决方案，并推出API优速模式、Agent Studio、千问AI座舱解决方案等一系列能力。

同日，千问办公发布企业级Agent基础设施“企业上下文”，益海嘉里金龙鱼（300999.SZ）、一汽丰田、中国数联、方达律师事务所等多家头部企业宣布接入。

从Token消耗到结果交付，AI价值衡量方式生变

文征表示，AI仍处于早期阶段，用户覆盖、场景渗透和算力规模均有巨大增长空间。过去一年，阿里云MaaS平台服务客户数增长六倍。随着订单、代码、内容和业务流程主动发起调用，Agent开始进入企业核心流程，企业需要的不再只是模型API，而是一套覆盖模型供给、生产运行、Agent构建与托管的完整体系。

需求的持续放大对算力和基础设施提出更高要求。阿里预计到2032年，阿里云运营算力规模将超过20GW，支撑从芯片、AI基础设施到千问大模型、模型服务、Agent工具和AI原生应用的完整体系。

模型服务升级：弹性启动缩至70秒，成本最高节省95%

在模型供给方面，千问AI平台以“First and Best”原则支持全球一流自研和开放模型第一时间上线。针对Agent决策链路长、并发高、时延敏感等特点，平台通过FlashBoot、UniScheduler等能力调度异构算力，将模型弹性启动时间由1200秒缩短至70秒，可在1分钟内拉起1万个Pods；首Token延迟降低38%，Prompt Caching成本最高节省95%。

平台提供99.9%生产级SLA、十亿级单客户峰值TPM和CMaaS机密推理服务。本次升级的API优速模式可将TPS提升1.5至2倍，用户切换model ID即可使用。Token Plan以一份订阅覆盖Qwen、Kimi、GLM、DeepSeek等多类模型，原生打通Qoder、Cursor、Codex、OpenClaw等主流编程工具与Agent框架。

Agent Studio发布，提供企业级全栈Agent服务

千问AI平台正式发布企业级全栈Agent服务平台Agent Studio，可根据任务自动路由选择模型，提供24小时不间断托管运行，并支持企业内部知识数据和外部软件服务接入。

在开发运行方面，平台提供50多个原子API，覆盖运行环境、长期记忆、工具服务、会话请求和服务端点部署等能力。全新的Agent API即将发布，可将环境、记忆、工具、部署等配置一次请求完成。Agent Studio还将推出Agent自进化引擎，包含运行观测、AI评测器、AI优化器和自动验证等能力。

生态服务方面，One Key MCP可用一个API Key连接100多项生态服务，包括高德、飞猪、1688及金融、法律等领域服务，平台可自动理解需求、寻找工具并完成调用。

千问办公发布“企业上下文”，让Agent懂企业、懂业务

同日，千问办公发布面向企业的上下文数据管理产品“企业上下文”（Enterprise Context）。阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示，Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。

企业上下文可对海量企业数据进行压缩和结构化，内置专属模型以极低Token成本完成数据处理，并随业务变化及时更新。以古茗（01364.HK）茶饮为例，通过企业上下文将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程等内容整理成“门店运营知识空间”，帮助近万名一线员工快速掌握新品新标准。

面向不同场景，企业可基于千问办公和钉钉打造数字员工，具备名称、所属部门、负责人、岗位职责、授权范围和生命周期，所有执行记录可追溯。仓储物流包装公司富立卡为销售团队配置了查询、报价、合同三个数字员工，围绕同一笔业务分工协作，推动询盘、报价、合同持续流转。

千问办公还推出“协作”功能，企业可创建协作空间，关联散落在群聊、文档和知识库中的信息，支持人与Agent、Agent与Agent之间的协同。同时推出“应用”功能，企业和SaaS厂商可将业务系统以应用形式接入，在保留原有界面和数据的同时加入Agent能力。

安全方面，千问办公安全中心可统一管理Agent的数据访问、工具调用和任务执行，支持执行前沙箱划定边界、执行中审批和拦截高风险操作、异常后操作记录和恢复机制，结合钉钉企业安全体系实现最小权限授予、敏感信息识别和全程审计。

头部企业接入，千问办公成“标配”

本次云栖大会上，益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、中国数联、方达律师事务所、传化集团、泽大律师事务所、横店东磁（002056.SZ）、国邦医药（605507.SH）等多家企业宣布接入千问办公，覆盖研发、制造、供应链、财务、销售、运营、合规管理等核心场景。

益海嘉里金龙鱼已将千问办公深度融入各部门。销售端，面向餐饮大客户的菜品提案从过去多人数天完成300多个步骤，缩短至数小时内完成完整报告；财务端，新品定价从数天逐一查配方、行情、库存成本、运输报价，变为提交一张标准表单即可快速得到测算结果。

在一汽丰田，千问办公已落地研发、制造、销售等环节。研发侧从人写代码走向人定规格、AI交付；制造侧一线车间组长可用自然语言搭建生产管理系统；销售侧大区负责人将经销店日报、门店巡检与订单交付串成自动化链路，数据整理从一天压缩至分钟级。

中国数联在千问办公上搭建全球首个物流行业专区，将公路、铁路、海运、航空、口岸等领域数据与解决方案打包为对话即用的智能服务，覆盖查询口岸数据、货运追踪、贸易数据分析等能力。

方达律师事务所通过千问办公将审查框架和输出标准固化为可复用的技能包及专家套件。过去排查数百家公司法人实体需十几位律师耗时数周，如今千问办公可批量自动访问网站、逐项核验并截图作为工作底稿，仅需一位律师复核后即可生成报告。

陈宇森表示，“办公正在从工具数字化迈向生产力智能化。企业级Agent竞争的关键在于能否真正嵌入企业上下文、沉淀组织能力、创造可衡量的价值。我们希望推动办公方式从‘人使用工具’迈向‘人与智能协同’，让Agent成为企业增长的新型基础设施。”

目前，相关模型服务和Agent能力已在千问AI平台上线，开发者可通过API完成产品集成或订阅Token Plan，在已支持的常用AI工具中直接调用相应模型和服务。